严格执行规定。收寄国际包裹时，营业员要熟悉并执行三个方面的规定：一是我国邮政禁限寄物品规定，二是我国海关对进出口邮递物品监管办法的规定，三是寄达国对进口邮递物品禁限寄规定。

　　在验视用户所交寄的物品时，营业员不仅要参照《出口国际和港澳邮递物品禁限寄清单手册》，还要执行寄达国近期或临时性的禁限寄规定，特别是要上海国际快递严格执行中国邮政集团公司近期关于寄递物品安全的规定，如从2008年6月1日至10月31日期间，禁止收寄液体类、化工类、粉末类、机电装置类、类似肥皂块状（膏状）物品及不明金属、装有不明气体或液体的密闭装置等。

　　在验视时，营业员必须做到认真、仔细，防止某些用户将液体类或粉末类的食品或药品拆除包装，分散装在所寄的衣上海国际快递公司服兜里。验视和封装时一定要做到与用户“眼同”，验视物品与办理收寄手续时做到无缝隙。在复称时，若发现邮件验视时的重量与实际重量不符，必须重新验视内件。

　　把好单据书写关。营业员要对用户填写的单据认真进行核对，如用户填写的国际包裹多联单、报关单及包面上的名址是否完全一致，文字是否符合要求，填写的项目是否齐全，寄件人上海国际快递价格是否签名等。

　　国际物流和国内物流一样，签收是最后一步，也是最重要的一步，因为只要物品签收成功，几天的等待就可以释然。然而，签收并不那么简单。中间还有哪些环节和注意事项呢？

　　与国内物流不同，DHL是唯一一家会打电话通知(但也可能只发信息)的国际物流公司。DHL的时效性根据目的地约为3-7天，因此您需要在包上海fedex国际快递裹发出后根据相应的时效性保持通话畅通，并注意物流状态的更新，以便签收。

　　物流人员可以打电话取件。签字时，一定要检查包货物的完整性。如果没有问题，在物流订单的签名处签名。如果发现货物不足，损坏必须拍照保留证据。不要在物流订单上签字！这是退货或赔偿的重要证据。如果您在签字期间有任何问题，您还必须及时联系我们的客户服务！
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