国际快递已经成为节省出口企业运输成本加快与世界沟通的桥梁。但是在国际快递处于快速发展期很多方面不够完善经常会出现损害消费者合法利益（比如国际快递中也会出现快件丢失，快件延误，快件损毁，内件不符）情况。针对这样的情况，FZEX国际快递根据多年的国际快递经验深度分析国际快递索赔中所需要注意的事项及赔偿原则。希望能帮助国际快递的消费者在合法利益被损害的时候能得到合理索赔。

　　一．国际快递中赔偿原则

　　1.优先考虑快递上海国际货运代理组织和顾客之间的约定，按约定进行赔偿。

　　2.国际快递快件延误赔偿：延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。由于延误导致内件直接价值损失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

　　3.国际快递快件丢失赔偿：主要包括免除本次服务费用,不含保价等附加费用;购买保价或保险的快件,快递服务组织按照被保价或保险金额进行赔偿;对于没有购买保价或保险的快件，按照邮政法、邮政法实施细则相关规定办理。

　　4.国际快递快件损上海国际快递公司毁赔偿：

　　a)完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；

　　b)部分损毁，指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿

　　包装货物要求。

　　（1）货物包装必须坚固、完好、轻便，在运输过程中能防止包装破裂、内物漏出、散失。

　　（2）包装的形状应适合货物的性质、状态和重量，并且便于搬运、装卸和码放。

　　（3）对特小快件货物（如小件样品），必须外加一定体积的纸箱或包装袋（用填充料衬垫等），包装后整个快件货物的体积长、宽、高合计不得少于40CM,较小一边不得少于5CM,避免货物在运输过程因体积小被疏忽而造成丢件。

　　（4）包装内的辅助材料（如木屑、纸屑）不能外漏。

　　较后，还是建议大家在国际快递时可以找货运代理公司，因为国际货运代理的价格比较便宜，一般是官方公布价格的3-5折左右，另外，他们的资源整合能力、清关能力也比较强，对于敏感货物有自己的处理办法。上海联邦国际快递公司
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