1、邮寄条件离岛旅客购买免税品，若购买人、支付人、收件人均为购物旅客本人，且收件地址位于海南省外，可以选择邮寄送达方式提货。目前，仅限线下门店购买并乘坐飞机从三亚凤凰机场或海口美兰机场离岛的旅客，才能办理邮寄业务（九元、春秋航空除外）。

2、免税品从免税店交由邮政接收并打包邮寄后，一般在三日内送达。全球精品海口免税店在确认旅客离岛后48小时内寄出免税品。若收邮件时发现破损，应立即现场拍照并配合邮政快递员完成邮件开拆手续。之后，可通过官网、App自助服务或拨打11183等方式提出售后需求，根据实际内件损坏价值进行赔偿。

3、需要注意的是，邮寄收件人必须是购物旅客本人，且收件地址必须在海南省外。此外，免税店会在确认旅客已实际离岛后，一次性寄递旅客所购免税品。如果旅客选择邮寄方式提货，建议提前咨询免税店的员工，了解具体的邮寄方式及时间安排。

4、免税品将在旅客确认离岛后48小时内寄出，免税店将一次性寄递旅客购买的所有免税品。旅客在买单前可以选择邮寄方式，并在支付后扫码填写收件地址。选择邮寄的旅客需自行前往人证核验设备，通过身份证和人脸比对一致后方可完成买单。

海口免税店邮寄要邮费吗?

1、海口免税店邮寄无需支付邮费。订单由EMS邮政速递负责运送，费用由免税店承担。收件时需提供收件人身份证原件，快递公司通过系统验证无误后，方可将包裹交付给收件人。如何查询物流信息？旅客在离岛后，海口免税店会通过短信方式将快递运单号发送给旅客，旅客可以通过微信关注EMS中国邮政速递物流公众号进行查询。

2、选择邮寄方式提货时，旅客无需承担邮费。商品将通过中国邮政EMS进行运送，免税店负责支付邮寄费用。收件时，快递员会要求提供收件人的身份证原件，经系统验证无误后，才能将商品交予收件人。旅客如何查询物流信息？离岛后，海口免税店会通过短信形式将快递运单号发送给顾客。

3、海南免税店的邮寄费用是免费的。中免集团免税店已经推出了这项免费的“邮寄送达”服务。这一服务涵盖了多个免税店，包括中免海口美兰机场T2航站楼免税店、中免三亚凤凰机场免税店、中免海口市美兰机场T1航站楼免税店、中免海口市日月广场西区免税店、中免三亚市海棠湾国际免税城以及中免琼海市博鳌免税店。

海口机场免税店邮寄攻略

离岛旅客在购买店内免税商品结算前，需先在店内进行人脸识别，通过后前往收银台结算付款。告知收银台工作人员选择邮寄提货，工作人员将展示二维码，扫码进入中免集团小程序填写相关信息。扫码后出现登录界面，根据提示绑定个人信息，选择“邮寄提货”进入界面，按提示填写邮寄信息，确认无误后提交。

具体邮寄提货流程如下：旅客在店内选购免税商品并结算前，需先通过人脸识别验证。随后，告知收银台工作人员选择“邮寄提货”选项。工作人员会向您展示二维码，通过扫码进入中免集团的小程序，填写相关信息。

邮寄流程包括：首先，离岛旅客在店内购买免税商品时选择“邮寄提货”，随后工作人员会展示二维码。其次，旅客需扫码进入中免集团邮寄小程序，填写相关信息。最后，确认信息无误后，页面将显示确认信息。如在海口美兰机场免税店购买，旅客只需在指定免税邮寄点领取商品，无需再次核实邮寄信息。

首先，在购买免税商品时，旅客需选择“邮寄提货”选项，店员会提供一个二维码。接着，旅客需扫码进入中免集团的邮寄小程序，填写所需信息。需要注意的是，收件人、支付人和购买人必须为同一人，且收件地址需位于海南省以外。提交信息后，页面会显示确认信息。

旅客在买单前选择邮寄，支付后再扫码填写地址即可。选择邮寄的旅客需自行前往人证核验设备，进行身份证和人脸比对一致后进行买单。物流查询在旅客离岛后，海控全球精品（海口）免税城会将快递运单号以短信形式发送给旅客，旅客可通过微信关注EMS中国邮政速递物流公众号查询。

海口免税店邮寄需要本人签收吗?

海口免税店的邮寄服务不需要本人签收，但收件人必须是购物旅客本人。离岛旅客在cdf海口美兰机场免税店购买免税品时，可以申请邮寄提货服务，前提是收件地址在中国境内海南省外，收件人和支付人需为购物旅客本人。不论是在线下门店还是线上商城下单，并且乘坐火车、轮渡或飞机离岛的旅客，都可选择邮寄提货。

离岛旅客购买免税品，若购买人、支付人、收件人均为购物旅客本人，且收件地址位于海南省外，可以选择邮寄送达方式提货。目前，仅限线下门店购买并乘坐飞机从三亚凤凰机场或海口美兰机场离岛的旅客，才能办理邮寄业务（九元、春秋航空除外）。

无论购买的商品数量多少，只要符合一定的条件，就可办理邮寄手续。对于离岛旅客而言，若购买人、支付人、收件人均是购物旅客本人，并且收件地址位于海南省外，可以选取邮寄方式提货。邮寄流程不同免税店的邮寄服务有所不同，具体需在实体店咨询办理。值得注意的是，网上商城购买的商品目前暂不支持邮寄服务。

海南免税店提供邮寄服务，但仅限于离岛旅客购买的免税品。如果收件地址在海南省外，购买人、支付人与收件人均需为购物旅客本人，才能选择邮寄方式提货。离岛旅客若选择邮寄方式提货，离岛免税店需确保购物旅客已实际离岛，并在核实邮寄要求后，一次性寄递旅客所购免税品。

办理条件如下：-离岛旅客购买免税品时，需确保购买人、支付人和收件人均为同一人。-收件地址需在海南省外。-符合条件的旅客可在线上商城下单或线下门店购买，并乘坐飞机离岛（九元、春秋航空旅客除外）。邮寄服务暂不支持火车离岛、港口离岛（含自驾）的旅客。